Скупой платит трижды: История #3

Компания «Летний сад»

Год основания: 1999

Специализация: Замена фасадного остекления на тёплое

Миссия компания: Повысить качество жизни наших заказчиков

Цель данного материала не показать какие мы молодцы, а предостеречь всех затеявших ремонт на балконе или лоджии от выбора недобросовестного подрядчика.

Экономия – это хорошо, но только тогда, когда она не идёт в разрез с качеством оказываемых услуг.

Реальные истории наших клиентов

История третья: Москва слезам не верит, или второй контур.

г. Москва, ЖК «Айвазовский».

К сожалению, мы НЕ располагаем фотографиями остекления «второй контур», который нам пришлось демонтировать перед установкой замены холодного фасадного остекления на тёплое.

Наше московское представительство достаточно успешно развивается с апреля 2017. Выходить на московский рынок было не легко, но у нас получилось неплохо даже с минимальными затратами на рекламу. Особенно радует то, что 40 % наших клиентов приходят к нам по сарафанному радио – стоит сдать один проект в новом доме и можно уже встречать соседей среди заказчиков.

История с экономным заказчиком повторилась вновь. Чтобы не утомлять вас подробностями, мы просто приведем 4 цитаты из разговора с нашим менеджером:

1. — Катерина, ну дорого в самом деле. Да и второй контур ничем не хуже и по функциональности не уступает, а разница в цене очень даже существенная. Не хочу переплачивать за вашу БАРСЕЛОНУ!

2. — Катерина, беда совсем. Контур потек через 3-4 месяца после установки, а ведь еще зимы не было с её перепадами температуры. И не помыть и не убрать там ничего. Кто устанавливал приходят ко мне каждую неделю — хорошие ребята, протечки устранять не отказываются, мы с ними сроднились уже – как дождь у меня на полу лужа, и я им звоню. Они приходят, что-то там мажут, подкручивают. Но толку – ноль. Была гроза недавно. Я снова их вызвал – благо гарантия год, хоть каждый день можем встречаться. И в этот раз приехал настоящий спецназ по протечкам. Они привезли нано-герметик, нано-мастику для бассейнов и нано-мат. Они загерметизировали всё, обильно залили весь периметр. Два дня стояла пелена от запаха герметика. Соседи уточнили откуда у нас тараканы и зачем мы их так жёстко травим. Новый дождь заметно улучшил воздух в квартире, подарил жизнерадостную лужицу на балконе и …и… меня, увы, заблокировали. Катерина, я был у соседей этажом выше – ваша компания «Летний сад» им тёплое остекление ставила еще год назад. Смотрится хорошо и аккуратно сделано. Я готов всё снести и заново поставить. Жду обратной связи.

3. — Кать, честно скажу, дороговато для меня, если учесть, что то остекление меньше полугода прослужило, ну а что делать… меня только настораживает с точки зрения.. как это.. обеспокоенность управляющей компании, в общем. Ну как это называется? Сохранение архитектурного вида – у нас в доме какие-то хитрые архитектурные стекла. Нет? У вас никогда не возникало проблем с управляющими компаниями и фасад дома останется неизменным? Это радует.

4. — Катя, спасибо! Оно того стоило. Всё хорошо и всё в порядке. Я вам уже надоел наверно. Я хочу короба EWIC поменять. Нет с ними всё в порядке. Но мы тут ремонт затеяли в кантри-стиле. Можно их перезаказать? Они сейчас белые, а хотим новые с текстурой дерева – золотистый дуб . За неделю управимся? Отлично. Жду вашего курьера с договором, адрес вы мой знаете.

А теперь занимательная математика

• Коммерческое предложение от компании «Летний сад», испугавшее своей дороговизной в самом начале — 210 000 руб.

• Второй контур с функцией «слабо отрегулированного душа Шарко», срок эксплуатации которого составил всего 5 месяцев обошелся в 149 999 руб. (ох уж эти девятки с их иллюзией дешевизны и выгоды)

• Повторное коммерческое предложение от компании «Летний сад» составило 219 000 руб. (да, вынуждены констатировать, что инфляция вносит свои коррективы, но мы приводим здесь только честные цифры, ну и работы по демонтажу дефектного остекления и вывозу конструкций сами по себе не бесплатны)

Ну и наш традиционный лайфхак: учиться, учиться и еще раз учиться на ошибках соседей!

Дорогие клиенты, замена фасадного остекления – сложный технологический процесс, требующий максимума умений, узкого профессионального опыта и отточенности технологии монтажа. Не спешите с выбором подрядчика – пообщайтесь с соседями, их рекомендации уберегут вас от неожиданных сюрпризов. А о качестве замены остекления на тёплое можно объективно рассуждать не ранее, чем через год после монтажа. Желаем вам удачи в выборе подрядчика!