Скупой платит трижды: История #2

Компания «Летний сад»

Год основания:1999

Специализация:Замена фасадного остекления на тёплое

Миссия компания:Повысить качество жизни наших заказчиков

Цель данного материала не показать какие мы молодцы, а предостеречь всех затеявших ремонт на балконе или лоджии от выбора недобросовестного подрядчика.

Экономия – это хорошо, но только тогда, когда она не идёт в разрез с качеством оказываемых услуг.

Реальные истории наших клиентов

История вторая: Исправить нельзя, но окончательно испортить ещё можно.

Санкт-Петербург, ЖК «Европа Сити», дом бизнес-класса.

История начиналась совершенно обычно – собственник квартиры в ЖК Европа Сити, назовем его Никита, отказался от услуг компании «Летний сад» по банальной причине – «у вас дорого, я нашел гораздо дешевле».

Но через год Никита позвонил нам снова. Он озвучил, что утепление фасадного остекления уже сделано, но хотелось бы ещё утеплить и сам каркас.

Компания «Летний сад» владеет патентной технологией по утеплению фасадных конструкции бесшовными монолитными коробами EWIC®, которые пользуются заслуженным успехом, но последние несколько лет рынок Санкт-Петербурга наводнили их удешевлённые копии, остерегайтесь, как говорится, подделок.

Нашему инженеру по замерам, который должен был оценить стоимость коробов, а также работы по демонтажу лопнувшего стекла в глухой части балкона открылась удручающая картина:

1. Изнутри помещения в проем между стойками и ригелями просто на пену установлен и прижат стеклопакет, именно поэтому стекло вполне ожидаемо лопнуло, между ним и стеклопакетом стал образовываться обильный конденсат.

2. А после более детального изучения «шедевра монтажной мысли» оказалось, что ПВХ- рамы установлены также в проём между стойками на шурупы. Как устанавливают оконные блоки в обычный проём в панельных или кирпичные домах советской постройки.

3. С улицы же монтажный шов был трогательно закрыт нащельниками не в цвет рам фасада. В этот момент наш технический специалист грустно вздохнула, ведь она наизусть знает соответствие Ral и NCS фасадных элементов каждого ЖК в Санкт-Петербурге, обязательных к соблюдению. Компания «Летний сад» всегда декларирует, что замена остекления на тёплое будет выполнена без изменения внешнего вида фасада здания.

К сожалению мы вынуждены были отказать Никите:

• Демонтаж треснувшего стекла силами промышленных альпинистов невозможен — стеклопакет держится только благодаря этому стеклу, и его демонтаж превратит балкон в небезопасную для жизни зону.

• После демонтажа гарантированно появится монтажный шов по периметру, что станет причиной протечек.

• Установка коробов при существующем фасадном остеклении — затея бессмысленная, потому продуваний, промерзаний и протечек избежать не удастся.

Выводы:

• Компания «Летний сад» не готова оказывать услуги по коррекции тёплого остекления установленного ненадлежащим образом, потому что это не гарантирует собственнику квартиры достойный результат.

• Компания «Летний сад» даёт честную гарантию на все свои работы и действительно несёт ответственность за результат.

Мы рекомендовали Никите полностью демонтировать существующее дефектное остекление и установить новые рамы по технологии Барселона

А теперь немного сухой математики

• Цена переделок составила 73 840 руб. (как и первое коммерческое предложение от нашей компании).

• Дефектное теплое остекление, выполненное конкурентами, которое простояло менее года, обошлось нашему заказчику в 55 000 руб.

• Штраф за самовольное изменение внешнего облика фасада здания — 5 000 руб.

• Во сколько обошлись Никите тёщины фикусы, которые замерзли на балконе, страшно представить.

Лайфхак: вы заказали дорогостоящие стеклопакеты и промахнулись с выбором проектно-монтажной организации? Стеклопакеты стоят, а из щелей дует и капает? Не расстраивайтесь, вполне вероятно, что ваш балкон признают небезопасным и про вас снимут сюжет для телевидения.

Читайте далее: Скупой платит трижды: История #3